Expédition et retour
Quel est le délai de livraison ?
Du lundi au vendredi, votre commande sera expédiée le jour même et le le lendemain livré. Commandes passées sur Samedi et Dimanche sont placés, sont sur Lundi envoyé et Mardi Livré. Pour les commandes à l'étranger, les conditions suivantes s'appliquent : autre délais de livraison.
Du lundi au vendredi, votre commande sera expédiée le jour même et le le lendemain livré. Commandes passées sur Samedi et Dimanche sont placés, sont sur Lundi envoyé et Mardi Livré. Pour les commandes à l'étranger, les conditions suivantes s'appliquent : autre délais de livraison.
Quel service de colis expédiera ma commande ?
Nous expédions tous nos colis avec PostNL. Vous recevrez toujours un lien Track & Trace par e-mail avec lequel vous pourrez suivre votre commande.
Puis-je suivre ma commande ?
Via le code Track & Trace dans votre confirmation de commande (par email), vous pouvez suivre votre colis ! De cette façon, vous pouvez voir exactement quand votre colis sera livré. Vous pouvez également toujours via ce lien suivez votre commande.
Quels sont les frais de livraison ?
Pays-Bas : Les commandes supérieures à 99 € sont expédiées gratuitement, en dessous les frais de livraison sont d'environ 4,99 €.
Belgique: Les commandes supérieures à 99 € sont expédiées gratuitement, en dessous les frais de livraison sont d'environ 5,99 €.
Autre, Europe : Les commandes supérieures à 99 € sont expédiées gratuitement, en dessous les frais de livraison sont d'environ 5,99 €.
Puis-je vous retourner des articles ?
Contrairement à d'autres magasins de vêtements vintage, vous pouvez toujours nous retourner vos articles. Cela peut être fait dans notre délai de retour de 14 jours. Choisissez ensuite votre préférence sur la page des retours.
Comment puis-je retourner un article ?
Nous vous accompagnons dans toutes les démarches pour un simple retour.
- Placez les articles que vous souhaitez retourner dans l'emballage d'origine (dans lequel les articles sont arrivés).
- Aller à notre page de retours et remplissez les détails de votre commande. Saisissez toujours un « # » avant votre numéro de commande à 5 chiffres.
- Imprimez le bon de retour et collez-le sur le colis.
- Apportez le colis à un point de dépôt près de chez vous.
- Votre retour sera traité dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.
*Conditions de retour :
- Veuillez retourner l'article à emballage d'origineg;
- Arrêter l'élément correctement (fermetures éclair, boutons etc. fermés et pliés) dans l'emballage (tel que vous l'avez reçu) ;
- Vous ne pouvez pas retourner les articles s'ils ont été portés et qu'aucune étiquette n'est attachée à l'article.
Attention : Si le retour ne répond pas aux exigences, nous serons contraints de refuser le retour.
Quand mon retour sera-t-il traité ?
Une fois le retour reçu, il sera vérifié et traité dans un délai de 14 jours. Vous recevrez un email de confirmation par email. Cela permet de choisir facilement autre chose.
Une fois le retour reçu, il sera vérifié et traité dans un délai de 14 jours. Vous recevrez un email de confirmation par email. Cela permet de choisir facilement autre chose.